兵庫県神戸市中央区・北区・三田市ほか　人材派遣　一般労働者派遣事業　（般）28-300624　　有料職業紹介事業　28-ユ-300385

御社のオリジナルの社員・アルバイト研修マニュアルの構築もおこないます。

サービスマインド研修とは、接客業に特化した全６回のオリジナル研修です。
基本的なカリキュラムに沿って、御社の理念にあった研修プログラムを構築します。
売上げが上がる、お客様が増えるという実績があり、研修後効果を実感いただけます。

第１回　サービスの大原則
　　　　気配りと心配りの違い。最大の報酬と最大の損失

第２回　お客様を知る
　　　　ニーズとは？伝言ゲーム

第３回　自分を知る
　　　　パーソナルリレーションテスト。コミュニケーションの基本

第４回　成果を上げる
　　　　言葉のテスト。モノは真似されるが、サービスは真似されない。

第５回　クレーム解決
　　　　クレームには３つある。クレーム解決の具体例

第６回　サービスマインドの真髄
　　　　総集編。個人目標設定・発表